为加强医院管理，进一步明确医院总值班岗位职责，增强值班人员应急处置能力和责任意识，保障医院正常有序运行。近日，肥东县人民医院召开总值班人员岗前培训会，院领导班子出席会议，全体总值班人员参加培训。

     会上，院长张勇指出，总值班人员要坚持原则，认真履职，妥善高效地解决各类突发事件；要主动沟通，在值班过程中积极协调，同时要不断加强岗位职责、医学常识、沟通技巧、应急处置等综合知识的学习和更新，提高各类突发事件的应急处置能力。

     院党委书记刘爱民针对近期总值班工作存在的问题进行分析和总结，讲解总值班处理日常工作的流程，以及应对突发情况的正确处置办法。他指出，总值班在提高医院内涵建设中发挥着巨大作用，通过对医疗质量的规范管理，医疗安全得到了进一步保障。他要求全体人员必须高度重视总值班工作，结合医院实际需要把各项工作落实落细，严格落实岗位责任制，遇到紧急情况第一时间准确响应，总体协调，及时到位，对值班期间各种事件应做到及时、高效、妥善的处置，切实满足患者的需求，保障医院平稳运行。

     总值班工作责任重大，是医院安全正常运转的重要保障，更是医疗政策上情下达、医院工作下情上报的桥梁。本次培训提高了总值班人员应急反应、流程处理、全局调度等能力，更增强了总值班人员的担当意识，为提升医院服务能力起到了积极作用。