肥东县人民医院护理部举办住院患者座谈会

    为响应并贯彻落实国家卫健委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）》通知精神，进一步提升患者就医感受，3月25日下午，肥东县人民医院护理部举办全院住院患者座谈会，本次座谈会从临床科室随机邀请近20位患者及家属代表参加，会议由护理部第一主任陈红主持。

   会上，陈红主任向患者及家属表达了座谈会召开目的，希望大家对我院的医疗服务水平、就诊流程及设施环境卫生等方面提出宝贵意见和建议，以便促进各项工作进一步改善优化。在场患者及家属代表就自身感受踊跃发言，对医院的就医环境、服务态度、医疗技术等方面表示满意，对医院存在的不足，结合自身就医经历提出了宝贵意见和合理化建议。到会患者及家属代表对我院召开此次座谈会表示肯定。陈红主任对参会人员表达深深的感谢。

   我院在国家公立医院绩效考核中，住院患者满意度连续两年为满分。此次座谈会，进一步畅通了医护患沟通渠道，及时倾听患者及家属心声，不断提升患者满意度，真正做到“让病人方便，让病人放心”，为患者提供更加优质的医疗服务。护理部将以创建三甲医院为契机，努力提升患者就医感受，满足人民群众多层次、多样化的健康需求。